2005-07-05

保險人員不保險

關於職業道德我真是受夠了
不知是自己不甘願去做還是自己覺得錢太少而去忘了自己應該有的道德觀念
真是讓人怒
家裡的保險人員真是我見過最不專業的保險人士
喜歡改變別人的訂定日期
又愛做事拖拖拉拉
今天跟他說要開的保單要等下星期工作日七天才會出現

應該是你再打一次電話去確認後他才會出現跟你要資料
不然是不可能會來幫你填保單的

最讓人生氣的事
之前要去辦旅遊簽證需要三個月的旅遊險
請他過來用
托托拉拉
要不是時間緊急打電話去她似乎也忘了這件事
現在簽證有問題出國日期要延期再次請他把投保日期延後
26日爸爸打電話跟他說
4日那天他來我家跟我說要確定我出國的日期是幾號
我就問他那保單日期是否有延後
「保單已經生效了不能延後了」他冷冷的回答我
「那未何還沒生效前不先幫我延後日期,我們不是有跟你說了嗎?」我開始有點不喜歡她這種態度。
「你爸27日才跟我說,30日保單就開始生效了呀」
「那如果我要退呢」
「你要把我開給你們的全部保單還給我我才可以去公司停止,而且生效這幾天要扣錢」很不高興的回答
「我要中止這項合約」
「你七月底要出去那現在也只是浪費不到一個月的保費,一星期三百多塊,那不然我們各出一半,這是小錢沒關係的」
聽了真是讓我不爽上心頭「這種錢根本就不需要花的,你不需出任何錢我也不需浪費這個月的錢。我乾脆把這項合約退了我浪費幾十塊無所謂」
「那你應該要再生效前就跟我說了呀現在說日期已經開始了呀,你爸在27日跟我說時就應該要把這些要退的東西準備好讓我去公司辦呀」
火大「那你為何沒跟我爸說如果要退要準備這些東西」
他很不耐煩的回答說「你們當初並沒有跟我說要退」
我很不爽反問他「我不是叫我爸跟你說我日期要延,那你延了嗎?保單這種東西不能延嗎?」
「我還沒遇過保旅遊險要延期或要退的,你是第一個」
「你如果要繼續做這項工作的話這將不會是你最後一個,現在只是遇到這樣的小事你能擔保之後不會有嚴重的是出現?」
「我跟你爸說我們這月的保費各分攤一伴我沒關係,你之後要去我們再加保就好了,你現在要退之後又要保這樣很麻煩」
「麻煩在哪裡?這些相關事情不是你應該告知的嗎?我爸是否有沒有答應說要各出一半的保費那是他的事,我想說的是這錢根本就不需要花」
他很不爽開始有點之之嗚嗚的說「那你要把保單給我呀,你這樣寄回來然後我再拿去公司,時間又快到你要出國時了,又要再投保一次那就乾脆不要棄保吧,你的時間怎樣你自己最清楚」
「我的時間怎樣我當然最清楚,不然我跟你說的時間是假的嗎?我跟你說什麼時候要開出來什麼時候要延難道是隨便說說嗎?等我跟我爸談談再跟你說吧」
他走了
我很火大去找我爸
老爸說他根本就沒有說要各分一半的錢
更可惡的是我爸在26日就跟他說了
我很不懂
為何身為一個在為人家辦理保護生命的人會是這樣的工作態度
據我媽說之前在保機車強制險時就跟他說我們家有騎機車的都要投保意外險100萬
結果爺爺出車禍走了
媽媽問他說那保險會有多少理賠
他竟然跟我媽說沒幫我爺爺保100萬的意外險
就這樣100萬沒了
媽媽不怎麼高興
畢竟人都走了,這錢本來就不想要
但是這樣的辦事態度已經讓人傻眼
現再又一次
雖然不是什麼多大的事情
但是未何他可以不顧別人的生命
我問媽媽跟他有什麼關係
媽媽說跟他沒任何關係他只是來收我們家的保險費的人
我很不爽跟我媽說「那我以後不會客氣了」

一個沒有職業道德的人
將他人生死至於事外
在顧自己前沒有去為顧客著想
保險業務準則裡應該沒有這一項吧
是不是
你的道德觀在哪裡
要我敎你嗎
這樣對公司與客戶
你的良知呢
國泰人壽的
※麗芬小姐
等著
你應該不知什麼才叫客人
我會讓你知道











沒有留言: